ブラウザー内診断

タイトルや話数の順序が違う

症状と最小限の匿名化済みログから確認項目を絞り込みます。テキストは送信されません。

考えられる原因

似た再生時間のプレイリストを選んだ、またはファイル名と実際の話数順が一致していない可能性があります。

この順に確認

  1. 候補ごとの再生時間と冒頭場面を比較
  2. 候補プレイリストから短いサンプルを一つずつ作成
  3. 終端場面とエンドクレジットも確認
  4. 順番が確定するまでPlex/Jellyfin向けの一括改名をしない

修正手順

  1. 短いサンプルで確認できたプレイリストを選択
  2. 実際の話数順を記録してからファイル名を変更

サポートへ切り分けを渡す目安

同じ入力と設定でエラーが再現し、上の短い比較テストでも原因を一項目に絞れない場合は、記録項目と匿名化済みログを添えて製品サポートへ渡します。

解決しない場合に記録

照合するログ表現

根拠資料

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