考えられる原因
入力の読み取れない箇所、保存先や接続のエラー、タイトルまたはプレイリストの解析失敗が考えられます。
この順に確認
- 停止位置や同じエラーが繰り返されるか記録
- 保存先の空き容量とファイルシステムエラーを確認
- 短い著作権フリー入力で同じソフト経路を試す
- 物理ディスクなら接続とドライブを確認
修正手順
- 十分な空き容量があるローカル保存先へ変更
- 合成入力が成功するなら長時間の再試行を止め、物理入力と接続を確認
- 同じ位置で失敗する場合はその記録を添えて切り分け
サポートへ切り分けを渡す目安
同じ入力と設定でエラーが再現し、上の短い比較テストでも原因を一項目に絞れない場合は、記録項目と匿名化済みログを添えて製品サポートへ渡します。
解決しない場合に記録
- 物理入力ならドライブ型番
- ソフトの版
- 停止時刻または位置
- 繰り返す匿名化済みエラー
照合するログ表現
read errori/o errorretryfailed to readunrecoverable