ディスクまたは ISO を検出できない

考えられる原因

選択した場所がディスクルートではない、ISOがマウントされていない、または現在のソフトが入力形式に対応していない可能性があります。

この順に確認

1. フォルダー直下にBDMVとCERTIFICATEがあるか確認
2. ISOをマウントするか、ソフトのISO入力機能を選択
3. 同じ入力を別の対応プレーヤーまたは検査ソフトで開く
4. ソフトの正確な版と入力形式を記録

修正手順

1. BDMV内部ではなく、BDMVを含む上位フォルダーを選択
2. 現在の製品版が公式に対応する入力方法へ変更
3. 二つの読み取りソフトで失敗する場合は入力の完全性を確認

サポートへ切り分けを渡す目安

同じ入力と設定でエラーが再現し、上の短い比較テストでも原因を一項目に絞れない場合は、記録項目と匿名化済みログを添えて製品サポートへ渡します。

解決しない場合に記録

• 入力がディスク・ISO・BDMVのどれか
• ソフトとOSの版
• 選択したフォルダー階層
• 先頭30行以内の匿名化済みエラー

照合するログ表現

• no disc
• cannot open source
• source not found
• failed to open disc

根拠資料

• tsMuxer: tsMuxer 2.7.0 release and capabilities

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