Le disque ou l’ISO n’est pas détecté

Causes possibles

Le dossier choisi n’est souvent pas la racine contenant BDMV et CERTIFICATE, l’ISO n’est pas monté ou cette version du logiciel n’accepte pas ce type d’entrée.

Vérifier dans cet ordre

1. Rechercher BDMV et CERTIFICATE à la racine sélectionnée
2. Monter l’ISO ou choisir explicitement l’import ISO
3. Ouvrir la même source dans un second outil adapté
4. Noter précisément la version du logiciel et le type d’entrée

Étapes de correction

1. Choisir le dossier parent de BDMV, pas un sous-dossier
2. Employer une méthode d’import documentée par l’éditeur
3. Si deux lecteurs échouent, contrôler d’abord l’intégrité de la source

Quand transmettre le dossier au support

Transmettez le dossier au support du produit avec les éléments ci-dessous lorsque l’erreur reste reproductible avec la même entrée et les mêmes réglages, sans qu’un court test comparatif isole un seul facteur.

À recueillir si le problème persiste

• Disque, ISO ou dossier BDMV
• Versions du logiciel et du système
• Niveau du dossier choisi
• Premières erreurs nettoyées

Expressions utiles du journal

• no disc
• cannot open source
• source not found
• failed to open disc

Sources de référence

• tsMuxer: tsMuxer 2.7.0 release and capabilities

Retour à la liste de dépannage